PAIEMENTS ET TARIFICATION

Pourquoi la tarification IconiQ est-elle différente ?

Tout dépend de notre modèle d’affaires unique. Chez IconiQ, vous achetez des articles de nos marques de luxe et boutiques partenaires dans le monde entier, soigneusement sélectionnés pour vous par notre équipe. Aussi vous profitez de lots suite aux saisies, invendus ou sinistre et ce, de partout dans le monde.

Les prix sont déterminés par chaque marque et boutique partenaire IconiQ, de sorte que le prix d’un même article peut varier en fonction de sa provenance et de votre destination de livraison. C’est aussi pourquoi placer un article dans votre panier ou votre wishlist ne le réservera pas à un prix spécifique.

Bien que nous n’ayons aucun contrôle sur les variations de prix, nous vous proposerons toujours le meilleur prix disponible pour votre destination au moment où vous passez commande.

Pour afficher les prix les plus précis, sélectionnez votre destination de livraison sur notre site Web.

Quelles devises puis-je utiliser ?

Votre devise est déterminée par votre destination de livraison et sera affichée à l'étape du paiement, avant de finaliser votre commande. Sauf si vous payez avec une crypto-monnaie, si votre devise locale n’est pas disponible, votre commande sera facturée en EUR à un taux de change compétitif.

Quand mon compte bancaire sera t-il débité ?

Si vous payez via carte de débit, crypto-monnaie ou via PayPal, IconiQ prélève le paiement au moment où la commande est passée.

Quels moyens de paiment sont acceptés ?

• Visa

• MasterCard

• Maestro

• American Express

• Discover

• Diners

• JCB

• PayPal

• Tamara

• Apple Pay

• Afterpay (uniquement disponible aux États-Unis et en Australie)

• Alipay (uniquement disponible au Canada, aux États-Unis, en Chine continentale, dans la région de Taïwan et la RAS de Macao)

• Bitcoin et toutes crypto-monnaie

Les paiements en plusieurs fois par carte de crédit ne sont acceptés qu'au Brésil et au Mexique.

Pour une sûreté optimale, des contrôles de sécurité sont menés sur tous les paiements effectués au moment où la commande est passée.

Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?

Vos données personnelles restent privées et confidentielles, et nous ne les partageons que si vous nous y autorisez ou si la loi nous y autorise. Pour plus de d’informations, veuillez vous référer à la Politique de confidentialité de IconiQ.

Vous pouvez également supprimer les informations de votre carte à tout moment en suivant ces étapes simples :

1. Simuler un achat

2. Cliquez sur « Modifier » en dessous de Moyen de paiement

3. Supprimer les informations de la carte

Virements bancaires instantanés

IconiQ s'associe à Olky, un prestataire de paiement tiers, pour proposer des virements bancaires instantanés. Lorsque vous passerez commande, vous serez redirigé·e vers Olky où vous pourrez payer directement depuis votre compte bancaire favori sans partager vos coordonnées bancaires. C'est plus rapide, plus simple et plus sûr.

En quelques clics, vous pourrez payer avec Olky sans avoir à vous inscrire ni à créer de compte. Vos données personnelles ne seront pas enregistrées.

Pour passer commande en utilisant Olky comme moyen de paiement, vous devez posséder un compte bancaire et avoir téléchargé l'application de votre fournisseur bancaire.

Comment payer par virement bancaire instantané ?

1. Ajoutez vos articles à votre panier

2. Sélectionnez « Transfert bancaire instantané » comme moyen de paiement au moment du règlement.

3. Confirmez votre commande et cliquez sur « Passer commande ».

4. Recherchez votre banque sur la page de Olky et sélectionnez-la. Si vous utilisez un téléphone portable, vous serez redirigé·e vers votre appli bancaire. Si vous utilisez un ordinateur, numérisez le QR code généré pour effectuer le paiement dans votre appli bancaire.

5. Authentifiez le paiement en respectant les mesures de sécurité de votre banque.

6. Confirmez le paiement pour finaliser votre commande.

Une fois le paiement confirmé, vous serez redirigé·e vers la page de confirmation de commande IconiQ. Pendant la confirmation de votre paiement, ne fermez pas la fenêtre du navigateur.

Si vous n'avez pas pu confirmer votre paiement, votre demande de paiement expirera dans les 30 minutes et votre commande ne sera pas validée. Pour passer commande à nouveau, procédez au paiement et suivez les étapes ci-dessus.

Selon votre banque, il peut y avoir une limite fixée sur votre compte qui pourrait empêcher une transaction d'être validée. Dans certaines régions, il peut également vous être demandé de fournir votre IBAN ou les détails de votre compte. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre banque.

Si je veux retourner mes articles, comment sera traité mon remboursement ?

Une fois votre retour accepté par notre marque ou notre boutique partenaire, votre remboursement sera traité. Si vous avez utilisé Olky comme moyen de paiement, votre remboursement sera transféré instantanément sur le compte bancaire avec lequel vous avez initialement payé. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre page retours et remboursements.